Een goede voorbereiding voorkomt verrassingen bij de levering. Controleer daarom vooraf onderstaande punten. Twijfel je over de beschikbare ruimte, ondergrond of doorgang? Stuur ons gerust enkele foto’s. We bekijken het graag vóór je reserveert.

Voor de levering

Een vrije doorgang van minimaal 1,10 meter

We vervoeren het springkasteel met een transportkar tot aan de opstellingsplaats. Daarom hebben we een vrije en vlakke doorgang van minimaal 1,10 meter nodig. Indien niet mogelijk graag even contact met ons opnemen.

Controleer ook poortjes, smalle gangen, trappen, scherpe bochten en andere hindernissen. Moeten we door de woning of over trappen? Meld dit altijd vooraf.

Voldoende vrije ruimte

Voorzie rondom het springkasteel minimaal twee meter vrije ruimte. Die ruimte hebben we nodig om het springkasteel veilig te plaatsen en correct te verankeren.

Kijk niet alleen naar de grondoppervlakte. Controleer ook bomen, takken, kabels, tuinmeubelen, speeltuigen, hagen en overkappingen.

Een geschikte ondergrond

De ondergrond moet vlak, proper en vrij van stenen, takken en scherpe voorwerpen zijn.

Buiten plaatsen we onze springkastelen uitsluitend op een geschikte zachte ondergrond waarin we de professionele grondankers veilig bevestigen. We plaatsen niet op klinkers, tegels, beton of asfalt.

Meer uitleg vind je op onze pagina over verharde ondergronden.

Een bereikbaar stopcontact

Voorzie een veilig stopcontact van 230 volt op 25 meter van het springkasteel. Wij brengen een kwalitatieve verlengkabel mee die geschikt is voor buitengebruik.

Ligt het stopcontact verder? Meld dit tijdens je reservatie.

Iemand die aanwezig is

Bij de levering moet iemand aanwezig zijn om de opstellingsplaats aan te wijzen, de afspraken te overlopen en de betaling uit te voeren.

De dag vóór de reservatie ontvang je per e-mail een tijdslot voor de levering en ophaling.

Tijdens het gebruik

Zorg voor actief toezicht

Tijdens het gebruik moet altijd minstens één volwassen / verantwoordelijke opzichter aanwezig zijn. Die persoon bewaakt het aantal kinderen en grijpt onmiddellijk in bij onveilig gedrag.

Volg de veiligheidsregels

We geven bij levering duidelijke gebruiksvoorschriften mee. De belangrijkste regels zijn:

• Schoenen gaan uit.
• Eten en drinken blijven buiten.
• Scherpe voorwerpen en losse accessoires gaan af.
• Kinderen klimmen niet op de wanden of netten.
• Duwen, vechten en salto’s zijn niet toegestaan.
• Grote en kleine kinderen springen bij voorkeur afzonderlijk.
• Het maximale aantal gebruikers mag niet overschreden worden.
• Het springkasteel mag na de plaatsing niet verplaatst worden.

Wat bij slecht weer?

Bij Mare Factory geniet je van onze slechtweergarantie. Bij regen, storm, onweer, hevige wind of extreme hitte kun je tot 2 uur vóór de geplande levering of afhaling kosteloos annuleren.

Slaat het weer tijdens het gebruik om? Laat iedereen onmiddellijk van het springkasteel gaan en volg de veiligheidsinstructies die je bij levering ontvangt. Gebruik het springkasteel nooit bij onweer, storm of hevige wind.

Twijfel je? Neem meteen contact met ons op. Veiligheid krijgt altijd voorrang.

Betaling

Je betaalt bij levering. We aanvaarden:

• bankkaarten
• creditcards
• Payconiq
• gepast cashgeld

Voor bedrijven, scholen en verenigingen maken we indien gewenst een factuur op, ook via Peppol.

Twijfel je over je locatie?

Stuur ons via WhatsApp enkele duidelijke foto’s en de afmetingen van de beschikbare ruimte. We bekijken vooraf of het gekozen springkasteel veilig geplaatst kan worden.

Alles gecontroleerd? Bekijk onze springkastelen en reserveer eenvoudig online.