Een springkasteel huren moet vooral eenvoudig en duidelijk verlopen. Daarom weet je bij Mare Factory vooraf wat je mag verwachten. Van je reservatie tot de ophaling regelen we alles stap voor stap.

1. Je kiest en reserveert online

Bekijk onze beschikbare springkastelen en kies het model dat past bij je feest, de leeftijd van de kinderen en de beschikbare ruimte.

Na je online reservatie ontvang je van ons een bevestiging. Twijfel je over het formaat? Stuur ons gerust enkele foto’s en de afmetingen van de opstellingsplaats. We bekijken graag welk springkasteel veilig past.

2. We controleren de praktische voorwaarden

Voor een vlotte levering hebben we een vrije doorgang van minimaal 1,20 meter nodig. Rondom het springkasteel moet minstens twee meter vrije ruimte beschikbaar zijn.

De ondergrond moet vlak, proper en geschikt zijn voor een veilige grondverankering. Buiten plaatsen we daarom niet op klinkers, tegels, beton of asfalt.

Daarnaast hebben we een bereikbaar stopcontact nodig op maximaal 25 meter van de opstellingsplaats.

3. Je ontvangt vooraf een tijdslot

De dag vóór je reservatie sturen we per e-mail een tijdslot voor de levering en de ophaling. Zo weet je tijdig wanneer je ons mag verwachten.

Heb je het springkasteel vóór een bepaald uur nodig? Vermeld dit dan bij je reservatie. We houden er tijdens onze planning zo veel mogelijk rekening mee.

4. Wij leveren en plaatsen alles veilig

Bij aankomst bekijken we eerst samen de opstellingsplaats. Daarna leggen we een beschermzeil, rollen we het springkasteel uit en verankeren we het met professionele grondankers.

We plaatsen ook de blower en leggen een kwalitatieve kabel die geschikt is voor buitengebruik. Kan de locatie geen veilige plaatsing garanderen? Dan bouwen we het springkasteel niet op. Veiligheid krijgt altijd voorrang.

5. Je krijgt duidelijke uitleg en documentatie

Bij iedere verhuur ontvang je een map met:

• de veiligheidsinstructies
• het controleverslag
• technische informatie
• de gebruiksvoorschriften

We overlopen de belangrijkste regels bij de levering. Tijdens het gebruik moet altijd minstens één volwassen en verantwoordelijke toezichthouder aanwezig zijn.

6. Betalen doe je bij levering

Je betaalt bij levering met bankkaart, creditcard of gepast cashgeld. Voor bedrijven, scholen en verenigingen maken we indien gewenst een factuur op, ook via Peppol.

7. Wij halen alles opnieuw op

Na het feest komen we het springkasteel binnen het vooraf meegedeelde tijdslot ophalen. We controleren het materiaal, breken alles af en nemen het opnieuw mee.

Na iedere verhuur reinigen en inspecteren we elk springkasteel. We registreren controles, onderhoud en eventuele herstellingen in het eigen logboek van het toestel. Zo vertrekt het volgende springkasteel opnieuw proper en gecontroleerd.

Veiligheid vormt de basis

Onze springkastelen voldoen aan EN 14960 en krijgen jaarlijks een onafhankelijke keuring door Normec BTV. We voeren daarnaast vóór en na iedere verhuur onze eigen controles uit.

Geen snelle plaatsing omdat het “waarschijnlijk wel zal gaan”. Past de locatie niet of lukt een correcte verankering niet? Dan plaatsen we niet. Zo spelen kinderen veilig en geniet jij met een gerust gevoel van het feest.

Klaar voor je feest? Bekijk onze springkastelen en reserveer eenvoudig online.