Reserveren is zeer eenvoudig. Kies uw favoriete springkasteel op onze website en voltooi de reservatie online. U ontvangt snel een bevestiging. De springkastelen verhuur is bij ons vlot geregeld. Lukt dit niet kan je ons ook bellen mailen of whatsappen. 

Vooral voor populaire periodes zoals communies, lentefeesten en de zomervakantie raden wij aan om zo vroeg mogelijk te reserveren. Onze meest geliefde springkastelen te huur zijn snel volgeboekt.

Ja. Onze springkastelen worden ieder jaar in België gecontroleerd volgens EN 14960. Elk springkasteel heeft een logboek dat we bijhouden zodat we de geschiedenis van ieder kasteel kunnen opvolgen. Ook ontvang je bij levering een rode map van het springkasteel waar alle documenten in verwerkt zitten. Zo heb je ten allen tijden inzicht in het springkasteel en kan je dit voorleggen bij eventuele controles.

Wij sturen je de dag vóór de levering per e-mail een tijdslot voor zowel de levering als de ophaling. Zo weet je tijdig wanneer je ons mag verwachten.

Je mag bij je reservatie altijd een voorkeur doorgeven. We houden daar zo veel mogelijk rekening mee, maar kunnen geen exact uur garanderen. We plannen onze ritten op basis van alle leveringen, afstanden en verkeerssituaties.

We hebben een vrije doorgang van minimaal 1,10 meter nodig. De transportkar met het springkasteel moet zonder obstakels tot aan de opstellingsplaats raken. 

Zijn er trappen, smalle doorgangen of andere hindernissen? Stuur ons vooraf enkele foto’s. Dan bekijken we of levering mogelijk is.

Ja. Bij levering moet iemand aanwezig zijn om de plaats aan te wijzen, de afspraken en veiligheidsinstructies te overlopen en indien nodig de betaling uit te voeren. Ook bij de ophaling vragen we dat iemand aanwezig of bereikbaar is.

Ons standaard leveringsgebied vind je op de website. Ligt je adres daarbuiten? Neem dan gerust contact met ons op. Afhankelijk van de afstand en onze planning bekijken we of levering mogelijk is tegen een extra vergoeding.

De plaatsing verloopt meestal snel en neemt gemiddeld 15 tot 30 minuten in beslag, afhankelijk van het type springkasteel en de locatie. we kijken alles zorgvuldig na en geven je nadien een veiligheidsbriefing

Ja. Elk springkasteel wordt gecontroleerd en gereinigd zodat de kinderen steeds in een proper en verzorgd springkasteel kunnen spelen.

Voorzie naast de afmetingen van het springkasteel minimaal twee meter vrije ruimte rondom. Die ruimte hebben we nodig voor de verankering, de blower en een veilige opstelling. Controleer dus niet alleen de oppervlakte. Kijk ook naar bomen, hagen, tuinmeubelen, speeltuigen, kabels en overhangende takken.

We hebben een goed bereikbaar stopcontact van 230 volt nodig op maximaal 25 meter van het springkasteel. De blower moet tijdens het volledige gebruik aangesloten blijven. Indien dit verder is gelieve dit bij de reservering te vermelden.

Gebruik geen eigen verlengkabel of verdeelstekker zonder dit vooraf met ons te bespreken. Er zijn minimale doorsnede van de kabels nodig. Gebruik bij voorkeur enkel 3G2.5mm²

Dat hangt af van de ondergrond onder het kunstgras en de mogelijkheid om het springkasteel veilig te verankeren. Stuur ons vooraf duidelijke foto’s en informatie over de ondergrond. Zonder correcte verankering plaatsen we het springkasteel niet.

Buiten plaatsen we onze springkastelen standaard op een zachte ondergrond waarin we de grondankers veilig kunnen bevestigen. Op een verharde ondergrond vraagt elk ankerpunt een zeer groot bijkomend gewicht. (168kg per ankerpunt!)  Dat materiaal leveren wij niet standaard.

Heb je alleen een verharde opstellingsplaats? Neem dan vóór je reservatie contact met ons op. We beoordelen eerst of een veilige plaatsing haalbaar is.

De prijs omvat het springkasteel, de blower, verlengsnoer(25meter) en de nodige verankering voor grond. Wij leveren, plaatsen en komen na afloop ook alles weer afbreken en meenemen. Indien het nodig zou zijn kunnen wij veiligheidsmatten plaatsen tegen een meerprijs.

Ja. Tijdens het gebruik moet altijd minstens één volwassen en verantwoordelijke toezichthouder aanwezig zijn. Die persoon bewaakt het aantal kinderen en grijpt in bij onveilig gedrag.

Een springkasteel is geen onbewaakte speelruimte.

Om ongevallen en schade te voorkomen:

• Schoenen gaan uit.
• Eten en drinken blijven buiten het springkasteel.
• Scherpe voorwerpen, brillen en losse accessoires gaan af.
• Kinderen klimmen niet op de wanden of netten.
• Duwen, vechten en salto’s zijn niet toegestaan.
• Grote en kleine kinderen springen bij voorkeur afzonderlijk.
• Huisdieren komen niet op het springkasteel.

Dat hangt af van het model en de voorschriften van de fabrikant. Ga er niet automatisch van uit dat volwassenen het springkasteel mogen gebruiken.

De toegelaten gebruikers en gebruiksregels vind je bij het gekozen springkasteel en in de documenten die we bij levering meegeven.

Nee. Na de plaatsing mag je het springkasteel niet verplaatsen. De verankering, vrije ruimte en aansluiting maken deel uit van de veilige opstelling.

Wil je de locatie wijzigen? Bespreek dit dan met ons vóór de levering.

Laat alle kinderen onmiddellijk van het springkasteel gaan. Controleer of de stekker nog aangesloten is en of de stroomvoorziening werkt. Start de blower pas opnieuw wanneer je de oorzaak veilig hebt gecontroleerd. 

Lukt dat niet? Neem dan meteen contact met ons op.

Nee. Gebruik geen tuinslang, sproeier, zeep of andere producten op het springkasteel, tenzij wij uitdrukkelijk aangeven dat het gekozen model daarvoor geschikt is.

Dat hangt af van het type springkasteel en de leeftijd van de kinderen. We geven bij elk springkasteel duidelijke richtlijnen mee zodat alles veilig verloopt.

We vragen om het springkasteel correct te gebruiken. Bij schade door verkeerd gebruik kunnen kosten aangerekend worden. Onze leverancier zal een offerte opmaken voor de herstellingswerken en deze kosten worden doorgerekend aan de huurder.

Bij ons geniet je standaard van een slechtweergarantie.
Wordt er slecht weer voorspeld? Dan kan je je reservatie kosteloos annuleren. Veiligheid van en zorgeloos plezier staan altijd op de eerste plaats!

Onder slecht weer verstaan we onder andere:

• regen
• hevige wind
• storm
• onweer
• andere weersomstandigheden die een veilige opstelling of het verloop van je feest beïnvloeden

Je kan annuleren tot 2 uur voor levering of afhaling.

Ook kunnen wij van onze kant bij levering beslissen om de afspraak te annuleren.

.

Ja. Niet alleen regen, wind en onweer kunnen onveilig of onaangenaam zijn. Ook extreme hitte kan aanleiding geven tot een kosteloze annulatie volgens onze slechtweergarantie.

Twijfel je? Neem contact met ons op. We bekijken de voorspellingen en de omstandigheden samen.

Laat de kinderen onmiddellijk van het springkasteel gaan zodra de omstandigheden onveilig worden. Bij hevige wind, onweer of storm gebruik je het springkasteel niet.

Neem bij twijfel contact met ons op. Veiligheid gaat altijd voor.

Ja. Wanneer wij vaststellen dat het weer, de ondergrond, de beschikbare ruimte of de verankering geen veilige plaatsing toelaten, mogen wij de levering annuleren.

Daarom vragen we om twijfels vooraf te melden en indien nodig foto’s van de locatie te sturen.

Je betaalt bij levering met bankkaart, creditcard of gepast cashgeld. Voor bedrijven, scholen en verenigingen kunnen we ook een factuur opmaken, BTW plichtig? dan dienen we deze via Peppol te verzenden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer je de datum, het adres of het gekozen springkasteel wilt wijzigen. We bekijken wat nog beschikbaar en praktisch haalbaar is.

Een wijziging is pas definitief nadat je van ons een bevestiging hebt ontvangen.